팬데믹위기 적응하는자 만이 살아남는다 김난도 교수/카우보이 히어로/김미경tv강의를 듣고

팬데믹 위기 적응하는 자 만이 살아남는다   김난도 교수/카우보이 히어로/김미경 tv강의를 듣고 
폭증한 데이터양
트렌트 코리아 2021
카우보이 히어로

브이노믹스

브이자형으로 회복 가능한가?  주식시장은 v자형으로 성장
실물경제: v보다는 k자로 

(살아남을 것은 더 많은 성장을 하고  그 반대인 것은 하락)
 (집으로 인터넷 날선 사람들 언택트 2018  트렌드의 방향이 아닌 속도)
개인사업자들이 보면 좋은 책  -->>적용하면 어떨까?
위기를 바꾸는 말은 준비
트렌드의 주기가 길었는데  빨라졌다

레이어드 홈

평균 거주 시간 1.6배 이상
(유현준 교수의 말)

집에 머무는 기간이 1.6배 늘어났다는 건  

집이 1.6배 좁게 느껴지고 집이 1.6배 지겹게 느껴진다
집의 면적은 최적에 비례하는 게 아니라 기억의 총량의 비례한다   

안 지겹게 해 주는 사업(넷플릭스/디즈니 플러스/쿠팡 플레이 OTT)
사람들은 기억을 늘리려는 활동을 많이 한다

tv크기가 커짐 - 초대형 tv  달고나 만들기(기억)
기억을 만들 수 있는 취미활동 증가
집이라는 공간의 활용성이 다양해짐에 따라 필요 공간도 늘어남

버려야 한다- 정리하는 프로
과거의 집은 남에게 관찰되는 공간이 아니었던 집 --->>

현재(코로나로) 관찰되는 공간으로 변화
집 스타 그램 

자본주의 키즈

해시태그 협찬 환영(청소년들),   

자본주의적 발상에 익숙, 

금융산업에서 놀라운 변화,  앱 은행업무-기술의 발달

거침없이 피보팀

pivot   회전하는 물체의 균형을 잡아주는 중심점(축)

운동에서 쓰이던 단어
스타트업- 회사의 방향을 바꾼다

 사례: 넷플릭스--원래는 비디오 빌려주는 회사

피보팅은 계속 있었던 거다
초기에 블럭버스터에 인수 제안했는데 거절--->

  피보팅의 성패가 회사의 운명을 가른다

마켓 컬리도 유사사례
내가 지금 잘하는 일을 중심으로 방향을 전환

롤코 라이프

롤러코스터를 타는 것처럼 자신의 삶을 즐기는 라이프 스타일

 (sns를 기반으로 확산되고 있는 스타일)
콘텐츠에 대해 뜨겁게 반응하다가 빠르게 식어버리는 

z세대의 콘텐츠 소비 라이프 스타일을 롤러코스터 나는 것과 연관지은 것

오늘 하루 운동

정체의 시대에 운동으로 성취감을 찾으려는 경향 

관련 기기 및 플랫 품 시장의 성장 등이 복합적으로 작용한 결과
홈트 시장의 변화

n차신상

중고시장에서 재미와 가치를 찾다

  (당신 근처의 당근 마켓) 

z세대에게 중고는 합리적인 가격으로 가치 있는 소비를
하고 투자의 수단이 되고 보물 찾기를 하는 놀이터이다

cx 유니버스

디지털 시대에 고객을 사로잡는 법 

(충성고객을 만들기 위해서는 무엇이  중요할까? )
1. (소비자가 이용할 때 끊김이 없어야 한다)

모바일 쇼핑몰을 이용할 때 불편함을 느끼고 끊김이 발생하는지
선제적으로 확인하고 미리 대응해야 한다
2. 자발적인 데이터 제공 경험 

 (경품 참여 이벤트/티맵 안전 운전 서비스)
3. 색다르고 흥미로운 경험
cx 유니버스 구축은 어떻게?

고객 애로 사항을 제거/플러스 전략/데이터를 곱해라

레이블링 게임

타자의 시선으로 자신을 유형화시키기
소비자가 바라는 것은 브랜드와의 정체성 동일시

휴먼터치

진심이 담긴  휴먼터치
사례: 스타치 픽스 (미국 온라인 의류회사)  

기계 혹은 로봇이 해줄 수 없는 게 존재한다고 판단 (감성) 

 사용자가 선호하는 패션 스타일을 기반으로
알고리즘을 구성해 추천 시스템에 적용--->>

+3000명이 넘는 스타일리스트를 고용

 인공지능과 인간 사이의 적절한 균형점을 찾아
스타일링 제안을 해주는 고객에게 더 세심하게 접근하고 있다고 합니다 

이미 우리의 삶에 녹아든 트렌드
일과 사업 콘텐츠에 녹일 것에만 연구
코로나 사태로 힘들고 안타깝지만  우리가 적응하지 못하면 살아남기 힘든 세상이 되었다
펜데믹 사태의 교훈
변화하는 트렌드에 나를 맞춰 계속 변화해 나가야 한다

김난도 교수님의 책

감사합니다